سياسة الخصوصية

آخر تحديث: أغسطس 2026

abdullah k (تعمل تحت الاسم التجاري planove) هي المسؤولة عن بياناتك الشخصية (Data Controller) فيما يتعلق باستخدامك لموقعنا.

1. البيانات التي نجمعها

نحن نجمع فقط البيانات اللازمة لتقديم خدمتنا، ومنها:

معلومات الحساب: البريد الإلكتروني، الاسم، كلمة المرور (مشفرة).
معلومات الشراء: سجل المشتريات، البرامج المُشتراة، قيمة الطلب.
بيانات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح/الجهاز، ووقت الدخول (للأمان والتحليلات).
رسائل التواصل والدعم الفني التي ترسلها إلينا.

2. لماذا نجمع هذه البيانات

إنشاء حسابك وإدارة وصولك إلى البرامج المشتراة.
معالجة المدفوعات والتحقق منها.
الأمان ومكافحة الاحتيال.
تحسين الخدمة وتقديم دعم فني.
إرسال رسائل ضرورية متعلقة بحسابك أو مشترياتك.

3. الأساس القانوني

نعتمد على ضرورة تنفيذ العقد (تقديم البرامج المدفوعة)، والمصالح المشروعة (الأمان والدعم)، والموافقة (عند الاشتراك في أي تحديثات تسويقية اختيارية).

4. مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك. نشاركها مع أطراف محدودة فقط:

Paddle.com: بوابة الدفع والمسؤول عن الفواتير والضرائب وإدارة الاشتراكات (Merchant of Record).
مقدمو الخدمات: استضافة الموقع، التحليلات، وأدوات الدعم الفني.
الجهات المختصة: عندما يكون الإفصاح قانونياً مطلوباً.

5. حفظ البيانات

نحتفظ ببياناتك طالما كان حسابك نشطاً أو طالما كانت ضرورية لتقديم الخدمة. يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك في أي وقت، وسنحذفها أو نجهّلها خلال فترة معقولة بعد التحقق من هويتك.

6. حقوقك

يمكنك:

الوصول إلى بياناتك أو طلب تصحيحها.
طلب حذف حسابك وبياناتك.
الاعتراض على استخدام بياناتك لأغراض تسويقية.

7. الأمان

نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية معقولة (تشفير، ضوابط وصول، نسخ احتياطي) لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الفقدان.

8. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط الأساسية لضمان عمل الموقع (تسجيل الدخول، عربة التسوق). لا نستخدم ملفات تتبع تسويقية إلا بموافقتك الصريحة.

9. التغييرات على السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة. سيتم نشر أي تغيير هنا مع تاريخ التحديث. استمرارك في استخدام الموقع يعني قبولك للنسخة المحدثة.

10. التواصل

لأي استفسار متعلق بالخصوصية، تواصل معنا عبر صفحة التواصل.